Questions fréquentes

Un Boaty est un bateau à quai.
Un Boater est un membre de la communauté Boatyng, qui partage son Boaty et/ou qui séjourne dans des Boatys.
Il suffit d’être inscrit sur Boatyng pour contacter n’importe quel propriétaire grâce à notre messagerie interne. Nous vous conseillons de demander tous les renseignements nécessaires au propriétaire avant d’effectuer une réservation. Une fois la réservation validée par le propriétaire, vous avez accès aux coordonnées personnelles du propriétaire afin d’organiser votre arrivée.
Les prix affichés sont TTC et incluent nos frais de service qui sont en moyenne de 10%.
Oui, Boatyng prend en charge une assurance dommages durant toute la durée de votre séjour à quai. Pour plus de précisions sur notre assurance rendez-vous ici : http://boatyng.com/fr/assurances
Un propriétaire consultera votre profil et vos évaluations avant d’accepter une demande de réservation et souhaitera la plupart du temps échanger avec vous via notre messagerie en ligne. Renseignez de façon complète votre profil, soyez aimables et polis, et rassurez le propriétaire. Plus vous ferez preuve de civisme et glanerez des évaluations positives plus vous aurez des facilités dans vos demandes de réservations.
Lorsque le propriétaire accepte votre demande. Nous vous débiterons du montant de la location.
Les conditions d’annulation sont fixées par le propriétaire : flexibles, modérées ou strictes . Pensez bien à les vérifier avant de réserver. Les frais de services de Boatyng (10% en moyenne) ne sont pas remboursés.
Les annulations des propriétaires peuvent survenir dans des cas exceptionnels. Nous assurons une surveillance des annulations abusives des propriétaires et supprimons dans certains cas leurs profils.
Compte tenu de la valeur d’un bateau et des ses équipements, le propriétaire exigera presque systématiquement le dépôt d’une caution. Le propriétaire dispose d’un délai de 48h après la location pour demander à Boatyng une retenue de la caution. En cas de désaccord sur le montant retenu, Boatyng agit comme médiateur entre vous et le propriétaire. Après étude du dossier, nous prenons la décision de retenir ou non une partie de la caution.
Vous disposez d’un délai de 24h à partir du début de la location pour porter réclamation. Si votre réclamation est légitime, nous nous engageons à vous rembourser votre réservation
En réservant un bateau sur Boatyng, vous vous engagez à respecter nos Conditions Générales de Vente et à ne pas sortir en mer avec le bateau. Vous pouvez néanmoins, si le propriétaire le propose, organiser une sortie en mer sur notre plateforme avec le propriétaire ou un skipper professionnel à la barre.
A l’issue de chaque location, nous vous invitons, locataires comme propriétaires à vous évaluer et à commenter votre expérience. Les évaluations et commentaires que vous accumulez sont utiles aux autres membres de Boatyng et à vous-même : ils apportent des informations utiles aux autres utilisateurs lors d’une réservation, ils bâtissent votre réputation au sein de la communauté Boatyng.
Le dépôt d’annonce, tout comme l’inscription sur notre site est 100% gratuit. Vous pouvez poster d’ailleurs autant d’annonces que vous le souhaitez.
Un Boaty est un bateau à quai. Lorsque vous n’utilisez pas votre bateau, vous pouvez le rentabiliser en faisant du boatyng, c’est à dire en le louant en tant qu’hébergement.
Un Boater est un membre de la communauté Boatyng, qui partage son Boaty et/ou qui séjourne dans des Boatys.
Votre boaty doit présenter le confort nécessaire pour héberger a minima un locataire. Le confort peut aller de la simple couchette aux équipements les plus luxueux. Vous avez également un engagement envers notre plateforme, les locataires et votre assureur afin d’être conforme à la législation en vigueur.
Vous êtes absolument libre de fixer le prix de location de votre bateau. Vous gérez vos tarifs en fonction de l’offre et de la demande ! Les tarifs proposés par Boatyng sont à titre indicatifs. Vous pouvez nous contacter si vous souhaitez être conseillé sur le prix. Pour optimiser vos revenus, nous vous recommandons d’abord de fixer un prix attractif lors de la publication d’une nouvelle annonce. Vous obtiendrez rapidement des demandes de location et des évaluations positives sur votre bateau. Puis, plus votre bateau sera demandé et présentera des commentaires positifs, plus vous pourrez justifier une augmentation des prix.
Des photographies de qualité professionnelles augmentent de 60% les demandes de réservation sur une annonce. Il s’agit d’un investissement qui est très rapidement rentabilisé. Renseigner un maximum d’informations dans votre annonce optimise également les demandes de réservation. Rédigez un titre d’annonce séduisant et percutant, une description courte et accrocheuse et le tour est joué ! Contactez-nous si vous souhaitez être accompagné dans la rédaction de votre annonce.
Vous êtes libre d’accepter ou de refuser une demande de location. La mise en ligne de votre annonce ne vous oblige en rien à louer votre bateau. Vous choisissez donc les périodes de disponibilité de votre bateau et les locataires que vous souhaitez accueillir. Lors d’une demande de location, nous vous conseillons de consulter le profil du locataire, ses évaluations et d’échanger avec lui grâce à la messagerie de Boatyng.
Vous avez 24h pour répondre à une demande de réservation. Passé ce délai la demande sera automatiquement refusée. Attention : ne pas répondre aux demandes de locataires dégrade votre référencement dans les résultats de recherche. Plus vous êtes réactifs plus vous avez de chances d’augmenter vos revenus ! Pensez donc à bien renseigner les périodes d’indisponibilités de votre Boaty.
Oui et nous vous recommandons de le faire ! Tout comme le montant de la location, vous fixez la caution librement. Vous pouvez nous contacter si vous souhaitez une recommandation sur le montant de votre caution.
Vous percevez vos revenus 24h après le début de la location sous forme de virement bancaire. Ce délai permet de protéger le locataire et vous même en accordant la possibilité de porter réclamation (bateaux non conforme à l’annonce, nombre de locataires non conforme à la réservation…).
Nous appliquons une commission de 3% au montant que vous fixez afin de couvrir nos frais de services. Si vous avez souscrits à des services premiums additionnels, ils seront déduits automatiquement de votre prochain virement.
Vous pouvez annuler une réservation en nous contactant à l’adresse suivante : reservation@boatyng.com Les conditions d’annulation d’une réservation sont définies dans nos Conditions Générales de Vente. Attention : des annulations injustifiées, abusives ou répétées peuvent entraîner une suppression de votre compte.
Un locataire peut annuler une réservation selon les conditions d’annulation que vous avez décidé : flexibles : le locataire est remboursé intégralement (hors frais) en cas d’annulation 1 jour avant le début de la location, modérées : le locataire est remboursé intégralement (hors frais) en cas d’annulation jusqu’à 1 semaine avant le début de la location, strictes : le locataire est remboursé à hauteur de 50% en cas d’annulation jusqu’à 1 semaine avant le début de la location. Passé les délais indiqués, les nuits ne sont pas remboursées en cas d’annulation. Se référer à nos Conditions Générales de Vente pour plus de précisions.
Comme tout revenu, les revenus générés par notre plateforme sont imposables.
Les cautions permettent de couvrir des incidents survenant durant la réservation. Il peut s’agir par exemple de vaisselles cassées, d’une tâche de vin, etc. Vous bénéficiez d’un délai de 48h après le départ de vos locataires pour nous signaler une demande de retenue de la caution. Nous intervenons alors comme médiateur afin de récupérer l’argent auprès du locataire.
En complément de votre assurance bateau, nous couvrons gratuitement vos risques liés à la location à quai grâce à notre assurance. Pour plus d'information sur notre assurance, rendez-vous sur cette page : http://boatyng.com/fr/assurances
A l’issue de chaque location, nous vous invitons, locataires comme propriétaires à vous évaluer et à commenter votre expérience. Les évaluations et commentaires que vous accumulez sont utiles aux autres membres de Boatyng et à vous-même : ils apportent des informations utiles aux autres utilisateurs lors d’une réservation, ils bâtissent votre réputation au sein de la communauté des Boaters.

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